Можно будет узнавать о долгах: одесские тепловики обзавелись собственным сall-центром

10 октября коммунальное предприятие «Теплоснабжение города Одессы» запустило свою горячую линию с номером 705-61-00.

Как сообщили в КП, теперь граждане смогут, не выходя из дома, получать различную информационно–правовую помощь, в частности, узнать о стоимости тепловой энергии, наличии долга и возможности его реструктуризации, а также о плановых и аварийных отключениях, состоянии рассмотрения жалоб и размере предоставленных субсидий. Кроме того, тепловики проинформируют одесситов о порядке установки тепловых счётчиков. На предприятии отмечают, что ставит перед собой задачу обеспечить качественную «обратную связь с потребителями» для оптимизации своей работы.

«В результате планируется улучшить качество обслуживания абонентов», — заверяют коммунальщики, призывая в то же время горожан регулярно платить за тепло.

Время работы нового call-центра: понедельник–четверг — с 8:00 до 17:00, пятница — с 8:00 до 15:45.

Источник: Одесса-Главная

Author: Дмитрий

Добавить комментарий

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.